Polityka Prywatności

Obowiązuje od: 4 lutego 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Roman Šlancar, DiS., NIP: 75717051, z siedzibą pod adresem Bohuslava Martinů 802/9, 602 00, Brno - Stránice, e-mail: info@papagai.net (dalej „Administrator").

2. Jakie dane przetwarzamy

2.1. Podczas rejestracji i korzystania z usługi przetwarzamy następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Dane rozliczeniowe (nazwa firmy, numer identyfikacyjny, NIP, adres)
Adres IP oraz dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki
Historia konwersacji w ramach chatbota
Treść bazy wiedzy przesłana przez Użytkownika

3. Cele przetwarzania

3.1. Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Świadczenie usługi i zarządzanie kontem użytkownika
Przetwarzanie płatności i fakturowanie
Komunikacja z Użytkownikiem (wsparcie, powiadomienia)
Ulepszanie i rozwój usługi
Wypełnianie obowiązków prawnych

4. Podstawa prawna przetwarzania

4.1. Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

Wykonania umowy – świadczenie usługi na podstawie rejestracji i wybranego planu
Prawnie uzasadnionego interesu – ulepszanie usługi, zapobieganie nadużyciom, bezpieczeństwo techniczne
Obowiązku prawnego – obowiązki księgowe i podatkowe
Zgody – wysyłanie komunikatów handlowych (jeśli została udzielona)

5. Okres przechowywania danych

5.1. Dane osobowe przechowujemy przez czas trwania stosunku umownego, a ponadto:

Dane rozliczeniowe – 10 lat od zakończenia umowy (obowiązek prawny)
Dane konta – 30 dni po usunięciu konta
Historia konwersacji – przez czas trwania konta lub 30 dni po jego usunięciu
Logi i dane techniczne – maksymalnie 12 miesięcy

6. Udostępnianie danych stronom trzecim

6.1. Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Stripe – przetwarzanie płatności (Stripe, Inc., USA, z gwarancjami zgodnie z EU-US Data Privacy Framework)
Dostawcy usług hostingowych (Hetzner, Niemcy)
Dostawcy modeli AI do przetwarzania zapytań w ramach chatbota

6.2. Ze wszystkimi podmiotami przetwarzającymi zawarliśmy odpowiednie umowy o przetwarzanie danych osobowych.

7. Przekazywanie danych poza UE

7.1. Niektóre usługi stron trzecich mogą przetwarzać dane poza Unią Europejską. W takich przypadkach odpowiedni poziom ochrony jest zapewniony poprzez standardowe klauzule umowne lub decyzje o adekwatności.

8. Twoje prawa

8.1. Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych osobowych
Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie
Prawo do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uoou.cz)

8.2. W celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem info@papagai.net.

8.3. Na Twoje żądanie odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni.

9. Bezpieczeństwo danych

9.1. Dane osobowe chronimy za pomocą środków technicznych i organizacyjnych, w szczególności:

Szyfrowanie danych podczas przesyłania (TLS/SSL)
Zabezpieczony dostęp do serwerów
Regularne tworzenie kopii zapasowych danych
Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do osób upoważnionych

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem info@papagai.net.

Ostatnia aktualizacja: 4 lutego 2026 r.