Zasady Przetwarzania Danych Osobowych (RODO)

Obowiązuje od: 4 lutego 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administrator: Roman Šlancar, DiS., NIP: 75717051, z siedzibą pod adresem Bohuslava Martinů 802/9, 602 00, Brno - Stránice.

Kontaktowy adres e-mail: info@papagai.net

2. Zakres i cel przetwarzania

2.1. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi i wypełniania obowiązków prawnych.

2.2. Przetwarzanie odbywa się na podstawie następujących podstaw prawnych:

Artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy
Artykuł 6 ust. 1 lit. c) RODO – wypełnienie obowiązku prawnego
Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes administratora
Artykuł 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą

3. Kategorie przetwarzanych danych

3.1. Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, nazwa firmy, numer identyfikacyjny, NIP.

3.2. Dane kontaktowe – adres e-mail.

3.3. Dane rozliczeniowe – dane niezbędne do wystawiania dokumentów podatkowych.

3.4. Dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, pliki cookie.

3.5. Dane dotyczące korzystania z usługi – historia konwersacji, treść bazy wiedzy.

4. Podmioty przetwarzające dane osobowe

4.1. Do przetwarzania danych osobowych korzystamy z następujących podmiotów przetwarzających:

Stripe, Inc. – przetwarzanie płatności
Hetzner Online GmbH – hosting i przechowywanie danych
Dostawcy modeli AI – przetwarzanie zapytań chatbota

4.2. Ze wszystkimi podmiotami przetwarzającymi zawarto umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z artykułem 28 RODO.

5. Okres przechowywania

5.1. Dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania:

Przez czas trwania stosunku umownego
Dane rozliczeniowe – 10 lat (ustawa o rachunkowości)
Dane konta – 30 dni po usunięciu
Logi techniczne – maksymalnie 12 miesięcy

6. Prawa osób, których dane dotyczą

6.1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

Dostępu do danych (art. 15 RODO)
Sprostowania danych (art. 16 RODO)
Usunięcia danych (art. 17 RODO)
Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
Przenoszenia danych (art. 20 RODO)
Wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO)
Cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO)

6.2. Wnioski prosimy kierować na adres info@papagai.net. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

6.3. Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego – Urząd Ochrony Danych Osobowych, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, www.uoou.cz.

7. Bezpieczeństwo

7.1. Przyjęliśmy środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania zgodnie z artykułem 32 RODO, w szczególności:

Szyfrowanie transmisji danych (TLS)
Kontrola dostępu do danych
Regularne tworzenie kopii zapasowych
Monitorowanie incydentów bezpieczeństwa

8. Przetwarzanie danych klientów Użytkownika

8.1. Użytkownik usługi PapagAI jest samodzielnym administratorem danych osobowych w odniesieniu do użytkowników końcowych swojego chatbota.

8.2. Dostawca pełni rolę podmiotu przetwarzającego w odniesieniu do danych użytkowników końcowych chatbota w rozumieniu artykułu 28 RODO.

8.3. Użytkownik jest zobowiązany zapewnić, że przetwarzanie danych osobowych użytkowników końcowych za pośrednictwem chatbota jest zgodne z RODO, w tym informowanie użytkowników końcowych o przetwarzaniu ich danych.

9. Rejestr czynności przetwarzania

9.1. Administrator prowadzi rejestry czynności przetwarzania zgodnie z artykułem 30 RODO.

Kontakt: info@papagai.net

Ostatnia aktualizacja: 4 lutego 2026 r.