Személyes Adatok Kezelésének Elvei (GDPR)

Hatályos: 2026. február 4-től

1. Az adatkezelő

Adatkezelő: Roman Šlancar, DiS., azonosítószám: 75717051, székhelye: Bohuslava Martinů 802/9, 602 00, Brno - Stránice.

Kapcsolattartó e-mail: info@papagai.net

2. Az adatkezelés terjedelme és célja

2.1. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR) összhangban a személyes adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához és a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben kezeljük.

2.2. Az adatkezelés a következő jogalapok alapján történik:

• A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződés teljesítése
• A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – jogi kötelezettség teljesítése
• A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – az adatkezelő jogos érdeke
• A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja – az érintett hozzájárulása

3. A kezelt adatok kategóriái

3.1. Azonosító adatok – keresztnév, vezetéknév, cégnév, azonosítószám, adószám.

3.2. Elérhetőségi adatok – e-mail cím.

3.3. Számlázási adatok – adóbizonylatok kiállításához szükséges adatok.

3.4. Technikai adatok – IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, sütik.

3.5. Szolgáltatás-használati adatok – beszélgetési előzmények, tudásbázis tartalma.

4. Adatfeldolgozók

4.1. A személyes adatok feldolgozásához a következő adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

• Stripe, Inc. – fizetésfeldolgozás
• Hetzner Online GmbH – tárhely és adattárolás
• AI-modell szolgáltatók – chatbot-lekérdezések feldolgozása

4.2. Minden adatfeldolgozóval a GDPR 28. cikkének megfelelő adatfeldolgozási megállapodásokat kötöttünk.

5. Megőrzési időszak

5.1. A személyes adatokat csak az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges ideig őrizzük meg:

• A szerződéses jogviszony fennállása alatt
• Számlázási adatok – 10 évig (számviteli törvény)
• Fiókadatok – a törlést követő 30 napig
• Technikai naplók – legfeljebb 12 hónapig

6. Az érintettek jogai

6.1. Minden érintettet megilleti a jog:

• Az adatokhoz való hozzáféréshez (GDPR 15. cikk)
• Az adatok helyesbítéséhez (GDPR 16. cikk)
• Az adatok törléséhez (GDPR 17. cikk)
• Az adatkezelés korlátozásához (GDPR 18. cikk)
• Az adathordozhatósághoz (GDPR 20. cikk)
• Az adatkezelés elleni tiltakozáshoz (GDPR 21. cikk)
• A hozzájárulás visszavonásához (GDPR 7. cikk (3) bekezdés)

6.2. Kérelmeit kérjük, küldje az info@papagai.net címre. 30 napon belül válaszolunk.

6.3. Ön jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál – Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prága 7, www.uoou.cz.

7. Biztonság

7.1. A GDPR 32. cikkével összhangban technikai és szervezési intézkedéseket hoztunk az adatkezelés biztonságának biztosítása érdekében, különösen:

• Adatátvitel titkosítása (TLS)
• Adathozzáférés ellenőrzése
• Rendszeres biztonsági mentések
• Biztonsági incidensek figyelése

8. A Felhasználó ügyfeleinek adatainak kezelése

8.1. A PapagAI szolgáltatás Felhasználója a chatbotja végfelhasználóival szemben önálló adatkezelőként jár el.

8.2. A Szolgáltató a chatbot végfelhasználóinak adataival kapcsolatban a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozóként jár el.

8.3. A Felhasználó köteles biztosítani, hogy a végfelhasználók személyes adatainak chatboton keresztüli kezelése megfelel a GDPR-nak, beleértve a végfelhasználók tájékoztatását adataik kezeléséről.

9. Adatkezelési tevékenységek nyilvántartása

9.1. Az Adatkezelő a GDPR 30. cikkének megfelelően nyilvántartást vezet az adatkezelési tevékenységekről.

Kapcsolat: info@papagai.net

Utolsó frissítés: 2026. február 4.