A PapagAI Szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei
Hatályos: 2026. február 14-től
1. Bevezető rendelkezések
1.1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban „Feltételek") szabályozzák a PapagAI szolgáltatás nyújtója – Roman Šlancar, DiS., azonosítószám: 75717051, székhelye: Bohuslava Martinů 802/9, 602 00, Brno - Stránice (a továbbiakban „Szolgáltató") és a szolgáltatás felhasználója (a továbbiakban „Felhasználó") közötti jogokat és kötelezettségeket.
1.2. A PapagAI szolgáltatás egy online platform (SaaS), amely a www.papagai.net címen érhető el, és lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy AI chatbotokat hozzanak létre és üzemeltessenek weboldalaikon és webáruházaikban.
1.3. A regisztrációval és a szolgáltatás használatával a Felhasználó megerősíti, hogy megismerte és elfogadja a jelen Feltételeket.
2. Regisztráció és felhasználói fiók
2.1. A szolgáltatás igénybevételéhez regisztráció szükséges a Szolgáltató weboldalán található regisztrációs űrlapon keresztül.
2.2. A Felhasználó köteles valós és teljes adatokat megadni. Az adatok helyességéért a Felhasználó felel.
2.3. A Felhasználó köteles hozzáférési adatait megvédeni harmadik személyek általi visszaéléstől. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó fiókjához való jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért.
2.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen Feltételeket megsértő Felhasználó fiókjának törlésére vagy felfüggesztésére.
3. A szolgáltatás leírása és ára
3.1. A PapagAI szolgáltatás ára a választott csomag szerinti havi átalánydíjból és a csomagban foglalt limitet meghaladó válaszokért fizetendő díjból áll.
3.2. A Felhasználó az alábbi csomagok egyikét választja: Mini – havi 16 EUR, 150 válasz az árban, Standard – havi 32 EUR, 300 válasz az árban, Premium – havi 48 EUR, 700 válasz az árban. Egyedi megállapodás alapján egyedi (személyre szabott) csomag is köthető, eltérő havi díjjal, eltérő számú, árban foglalt válasszal és eltérő, a korláton felüli válaszonkénti díjjal.
3.3. A választott csomag limitjét meghaladó válaszokat külön számítjuk fel, válaszonként 0,064 EUR (Mini), 0,056 EUR (Standard) és 0,048 EUR (Premium) díjjal. Az egyes válaszok árát a Felhasználó a fiókjában látja.
3.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás terjedelmének és árainak módosítására. A változásokról a Felhasználó legalább 30 nappal korábban értesítést kap a regisztrációkor megadott e-mail címre.
4. Számlázás
4.1. A számlázás válaszok alapján történik. Egy válasz a chatbot egy válaszát jelenti a Felhasználó weboldalának végfelhasználója számára.
4.2. A havi átalánydíj a szolgáltatás megállapodott terjedelmét fedezi. A chatbot által adott válaszokat rögzítjük, és a megállapodott válaszonkénti díj szerint számlázzuk.
4.3. A számlázás havonta egyszer, az előző hónapra vonatkozóan történik. A számla a havi átalánydíjat és az adott időszakban felhasznált válaszok díját tartalmazza.
4.4. A számlázás szempontjából a Szolgáltató rendszere által rögzített válaszok száma az irányadó.
5. Fizetési feltételek
5.1. Az árat (a havi átalánydíjat a felhasznált válaszok díjával együtt) havonta egyszer, utólag, az előző naptári hónapra számlázzuk.
5.2. A szolgáltatás folyamatosan kerül nyújtásra és folyamatosan kerül számlázásra mindaddig, amíg azt valamelyik fél a jelen Feltételeknek megfelelően meg nem szünteti.
5.3. A Szolgáltató az adott időszakra számlát állít ki, amely a számlán feltüntetett esedékességi időpontig fizetendő.
5.4. Az árak az ÁFA-t tartalmazzák, hacsak másképp nincs feltüntetve. A Szolgáltató nem ÁFA-köteles.
5.5. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtásának korlátozására vagy felfüggesztésére.
6. Próbaidőszak
6.1. A szolgáltatás 14 napos ingyenes próbaverziója elérhető; egyedi megállapodás alapján más időtartamú is lehet.
6.2. A próbaidőszak utáni fizetős használat a Felhasználó és a Szolgáltató közötti megállapodáson alapul; a próbaidőszak nem alakul át automatikusan fizetős használattá.
7. A Felhasználó jogai és kötelezettségei
7.1. A Felhasználó vállalja, hogy a szolgáltatást a Cseh Köztársaság hatályos jogszabályaival és a jelen Feltételekkel összhangban használja.
7.2. A Felhasználó nem használhatja a szolgáltatást jogellenes, sértő vagy káros tartalmak terjesztésére.
7.3. A Felhasználó felelős a szolgáltatásba feltöltött tudásbázis tartalmáért. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által létrehozott vagy feltöltött tartalomért.
7.4. A Felhasználó nem használhatja a szolgáltatást olyan módon, amely károsíthatná, túlterhelheti vagy megzavarhatná a szolgáltatás működését.
8. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei
8.1. A Szolgáltató vállalja, hogy a megállapodott terjedelemben biztosítja a szolgáltatás elérhetőségét.
8.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás karbantartásának elvégzésére, amely ideiglenesen korlátozhatja annak elérhetőségét. A tervezett karbantartásról a Felhasználó előzetesen értesítést kap.
8.3. A Szolgáltató nem felel az AI chatbot által generált válaszok pontosságáért és teljességéért.
8.4. A Szolgáltató nem garantálja a szolgáltatás megszakítás nélküli elérhetőségét, és nem felel a kiesések okozta károkért.
9. Felelősség és korlátozások
9.1. A Szolgáltató nem felel a szolgáltatás használatával kapcsolatban felmerülő közvetett, következményes vagy véletlenszerű károkért.
9.2. A Szolgáltató teljes felelőssége a Felhasználó által az utolsó 12 hónapban teljesített fizetések összegére korlátozódik.
9.3. A Szolgáltató nem felel a vis maior, harmadik felek kiesései (tárhely, fizetési kapu) vagy a Felhasználó cselekményei által okozott károkért.
9.4. Az AI chatbot által generált válaszok kizárólag tájékoztató jellegűek, és pontatlanok, hiányosak vagy elavultak lehetnek. Sem a Felhasználó, sem a végfelhasználó látogatók nem hagyatkozhatnak rájuk döntés kizárólagos alapjaként, és felhasználásuk előtt ellenőrizni kell azokat. A Szolgáltató nem felel a chatbot válaszai alapján végzett cselekményekből eredő károkért.
10. A szolgáltatás megszüntetése
10.1. A Felhasználó bármikor megszüntetheti a szolgáltatást felhasználói fiókján keresztül. A szolgáltatás az aktuális számlázási időszak végéig elérhető marad.
10.2. A Szolgáltató a Felhasználóéval azonos hatállyal megszüntetheti a szolgáltatás nyújtását; a szolgáltatás az aktuális számlázási időszak végéig elérhető marad.
10.3. A szolgáltatás megszüntetését követően a Felhasználó adatai 30 napig kerülnek megőrzésre, ezt követően visszavonhatatlanul törlésre kerülnek.
10.4. A Felhasználó nem jogosult a fel nem használt időszakra vonatkozó visszatérítésre, kivéve azokat az eseteket, amikor a szolgáltatás megszüntetését a Szolgáltató okozta.
10.5. A megszüntetéskor a már felhasznált, de még el nem számolt válaszok a megszüntetés napjával kerülnek kiszámlázásra.
11. Záró rendelkezések
11.1. A jelen Feltételekre a Cseh Köztársaság joga az irányadó.
11.2. Az esetleges vitákat a Cseh Köztársaság illetékes bírósága rendezi.
11.3. Amennyiben a Felhasználó fogyasztó, joga van a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséhez a Cseh Kereskedelmi Felügyeleten keresztül (www.coi.cz).
11.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen Feltételek egyoldalú módosítására. A változásokról a Felhasználó e-mailben legalább 30 nappal azok hatálybalépése előtt értesítést kap.
11.5. Amennyiben a jelen Feltételek valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, a többi rendelkezés hatályban marad.
Kapcsolat: info@papagai.net
Utolsó frissítés: 2026. február 14.