A PapagAI Szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei
Hatályos: 2026. február 14-től
1. Bevezető rendelkezések
1.1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban „Feltételek") szabályozzák a PapagAI szolgáltatás nyújtója – Roman Šlancar, DiS., azonosítószám: 75717051, székhelye: Bohuslava Martinů 802/9, 602 00, Brno - Stránice (a továbbiakban „Szolgáltató") és a szolgáltatás felhasználója (a továbbiakban „Felhasználó") közötti jogokat és kötelezettségeket.
1.2. A PapagAI szolgáltatás egy online platform (SaaS), amely a www.papagai.cz címen érhető el, és lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy AI chatbotokat hozzanak létre és üzemeltessenek weboldalaikon és webáruházaikban.
1.3. A regisztrációval és a szolgáltatás használatával a Felhasználó megerősíti, hogy megismerte és elfogadja a jelen Feltételeket.
2. Regisztráció és felhasználói fiók
2.1. A szolgáltatás igénybevételéhez regisztráció szükséges a Szolgáltató weboldalán található regisztrációs űrlapon keresztül.
2.2. A Felhasználó köteles valós és teljes adatokat megadni. Az adatok helyességéért a Felhasználó felel.
2.3. A Felhasználó köteles hozzáférési adatait megvédeni harmadik személyek általi visszaéléstől. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó fiókjához való jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért.
2.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen Feltételeket megsértő Felhasználó fiókjának törlésére vagy felfüggesztésére.
3. A szolgáltatás leírása és tarifák
3.1. A PapagAI szolgáltatás három tarifacsomagban érhető el:
- Free – 0 CZK, 100 kredit/hónap, 10 tudásforrás
- Pro – 299 CZK/hónap, 500 kredit/hónap, 40 tudásforrás, egyéni színek és arculat
- Business – 699 CZK/hónap, 1 000 kredit/hónap, 100 tudásforrás, egyéni színek és arculat
3.2. A fizetős csomagok (Pro és Business) esetében éves előfizetés is elérhető 2 hónap ingyenes előnnyel.
3.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot a csomagok terjedelmének és árainak módosítására. A változásokról a Felhasználó legalább 30 nappal korábban értesítést kap a regisztrációkor megadott e-mail címre.
4. Kreditrendszer
4.1. A szolgáltatás kredit alapú elszámolási rendszert alkalmaz. Egy kredit a chatbot egy válaszának felel meg a Felhasználó weboldalának végfelhasználója számára.
4.2. Minden csomag tartalmaz egy havi kreditcsomagot az árban (Free: 100, Pro: 500, Business: 1 000). A kreditek minden számlázási időszak elején megújulnak, és nem vihetők át a következő időszakra.
4.3. A Free csomag kreditjeinek kimerülése után a chatbot a következő számlázási időszak kezdetéig nem válaszol.
4.4. A fizetős csomagok (Pro és Business) esetében a chatbot a csomag kreditjeinek kimerülése után is tovább működik. A csomagon felül felhasznált kreditek az aktuális árlista szerint kerülnek elszámolásra (Pro: 0,75 CZK/kredit, Business: 0,50 CZK/kredit).
4.5. A csomagon felül felhasznált kreditek elszámolása automatikusan történik a számlázási időszak végén egyszeri számla formájában, amelyet a Stripe fizetési kapun keresztül a Felhasználó bankkártyájáról vonnak le.
4.6. A Szolgáltató fenntartja a jogot a kreditárak módosítására. A változásokról a Felhasználó legalább 30 nappal korábban értesítést kap.
5. Fizetési feltételek
5.1. A fizetős csomagok díjfizetése előre történik havi vagy éves időszakokra a Stripe fizetési kapun keresztül.
5.2. Az előfizetés automatikusan megújul minden számlázási időszak végén, kivéve, ha a Felhasználó az aktuális időszak vége előtt lemondja az előfizetést.
5.3. A csomagon felül felhasznált kreditek díjfizetése visszamenőlegesen történik a számlázási időszak végén.
5.4. Az árak az ÁFA-t tartalmazzák, hacsak másképp nincs feltüntetve. A Szolgáltató nem ÁFA-köteles.
5.5. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtásának korlátozására vagy felfüggesztésére.
6. Próbaidőszak
6.1. A Pro és Business csomagok esetében 14 napos ingyenes próbaverzió áll rendelkezésre.
6.2. A próbaidőszak lejártát követően a Felhasználó automatikusan a fizetős csomagra kerül, kivéve, ha aktívan lemondja az előfizetést.
7. A Felhasználó jogai és kötelezettségei
7.1. A Felhasználó vállalja, hogy a szolgáltatást a Cseh Köztársaság hatályos jogszabályaival és a jelen Feltételekkel összhangban használja.
7.2. A Felhasználó nem használhatja a szolgáltatást jogellenes, sértő vagy káros tartalmak terjesztésére.
7.3. A Felhasználó felelős a szolgáltatásba feltöltött tudásbázis tartalmáért. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által létrehozott vagy feltöltött tartalomért.
7.4. A Felhasználó nem használhatja a szolgáltatást olyan módon, amely károsíthatná, túlterhelheti vagy megzavarhatná a szolgáltatás működését.
8. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei
8.1. A Szolgáltató vállalja, hogy a választott csomagnak megfelelő mértékben biztosítja a szolgáltatás elérhetőségét.
8.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás karbantartásának elvégzésére, amely ideiglenesen korlátozhatja annak elérhetőségét. A tervezett karbantartásról a Felhasználó előzetesen értesítést kap.
8.3. A Szolgáltató nem felel az AI chatbot által generált válaszok pontosságáért és teljességéért.
8.4. A Szolgáltató nem garantálja a szolgáltatás megszakítás nélküli elérhetőségét, és nem felel a kiesések okozta károkért.
9. Felelősség és korlátozások
9.1. A Szolgáltató nem felel a szolgáltatás használatával kapcsolatban felmerülő közvetett, következményes vagy véletlenszerű károkért.
9.2. A Szolgáltató teljes felelőssége a Felhasználó által az utolsó 12 hónapban teljesített fizetések összegére korlátozódik.
9.3. A Szolgáltató nem felel a vis maior, harmadik felek kiesései (tárhely, fizetési kapu) vagy a Felhasználó cselekményei által okozott károkért.
10. A szolgáltatás megszüntetése
10.1. A Felhasználó bármikor lemondhatja előfizetését felhasználói fiókján keresztül. A szolgáltatás az aktuális számlázási időszak végéig elérhető marad.
10.2. A Szolgáltató a jelen Feltételek súlyos megsértése esetén azonnali hatállyal megszüntetheti a szolgáltatás nyújtását a Felhasználónak.
10.3. A szolgáltatás megszüntetését követően a Felhasználó adatai 30 napig kerülnek megőrzésre, ezt követően visszavonhatatlanul törlésre kerülnek.
10.4. A Felhasználó nem jogosult a fel nem használt időszakra vonatkozó visszatérítésre, kivéve azokat az eseteket, amikor a szolgáltatás megszüntetését a Szolgáltató okozta.
10.5. Az előfizetés megszüntetésekor a csomagon felüli, még el nem számolt kreditek a megszüntetés napjával kerülnek elszámolásra.
11. Záró rendelkezések
11.1. A jelen Feltételekre a Cseh Köztársaság joga az irányadó.
11.2. Az esetleges vitákat a Cseh Köztársaság illetékes bírósága rendezi.
11.3. Amennyiben a Felhasználó fogyasztó, joga van a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséhez a Cseh Kereskedelmi Felügyeleten keresztül (www.coi.cz).
11.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen Feltételek egyoldalú módosítására. A változásokról a Felhasználó e-mailben legalább 30 nappal azok hatálybalépése előtt értesítést kap.
11.5. Amennyiben a jelen Feltételek valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, a többi rendelkezés hatályban marad.
Kapcsolat: info@papagai.net
Utolsó frissítés: 2026. február 14.