Adatvédelmi Szabályzat

Hatályos: 2026. február 4-től

1. Az adatkezelő

A személyes adatok kezelője Roman Šlancar, DiS., azonosítószám: 75717051, székhelye: Bohuslava Martinů 802/9, 602 00, Brno - Stránice, e-mail: info@papagai.net (a továbbiakban „Adatkezelő").

2. Milyen adatokat kezelünk

2.1. A regisztráció és a szolgáltatás használata során a következő személyes adatokat kezeljük:

• Vezetéknév és keresztnév
• E-mail cím
• Számlázási adatok (cégnév, azonosítószám, adószám, cím)
• IP-cím és technikai adatok az eszközről és a böngészőről
• Beszélgetési előzmények a chatboton belül
• A Felhasználó által feltöltött tudásbázis tartalma

3. Az adatkezelés céljai

3.1. A személyes adatokat a következő célokból kezeljük:

• A szolgáltatás nyújtása és a felhasználói fiók kezelése
• Fizetések feldolgozása és számlázás
• Kommunikáció a Felhasználóval (támogatás, értesítések)
• A szolgáltatás fejlesztése és továbbfejlesztése
• Jogi kötelezettségek teljesítése

4. Az adatkezelés jogalapja

4.1. A személyes adatokat a következő alapon kezeljük:

• Szerződés teljesítése – a szolgáltatás nyújtása a regisztráció és a választott csomag alapján
• Jogos érdek – a szolgáltatás fejlesztése, a visszaélések megelőzése, technikai biztonság
• Jogi kötelezettség – könyvviteli és adóügyi kötelezettségek
• Hozzájárulás – kereskedelmi kommunikáció küldése (ha megadták)

5. Az adatok megőrzési ideje

5.1. A személyes adatokat a szerződéses jogviszony fennállása alatt, valamint azt követően az alábbiak szerint őrizzük meg:

• Számlázási adatok – a szerződés megszűnését követő 10 évig (jogi kötelezettség)
• Fiókadatok – a fiók törlését követő 30 napig
• Beszélgetési előzmények – a fiók fennállása alatt, illetve a törlését követő 30 napig
• Naplók és technikai adatok – legfeljebb 12 hónapig

6. Adatok megosztása harmadik felekkel

6.1. A személyes adatok a következő kategóriájú címzettekkel oszthatók meg:

• Stripe – fizetésfeldolgozás (Stripe, Inc., USA, az EU-US Data Privacy Framework szerinti garanciákkal)
• Tárhelyszolgáltatók (Hetzner, Németország)
• AI-modell szolgáltatók a chatboton belüli lekérdezések feldolgozásához

6.2. Minden adatfeldolgozóval megfelelő adatfeldolgozási megállapodásokat kötöttünk.

7. Adattovábbítás az EU-n kívülre

7.1. Egyes harmadik féltől származó szolgáltatások az Európai Unión kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetekben a megfelelő szintű védelmet általános szerződési feltételek vagy megfelelőségi határozatok biztosítják.

8. Az Ön jogai

8.1. Érintettként az alábbi jogok illetik meg:

• A személyes adatokhoz való hozzáférés joga
• A pontatlan adatok helyesbítéséhez való jog
• A törléshez való jog (az elfeledtetéshez való jog)
• Az adatkezelés korlátozásához való jog
• Az adathordozhatósághoz való jog
• Az adatkezelés elleni tiltakozás joga
• Az adatkezeléshez adott hozzájárulás visszavonásának joga
• Panasz benyújtásának joga a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatalnál (www.uoou.cz)

8.2. Jogai gyakorlásához forduljon hozzánk az info@papagai.net e-mail címen.

8.3. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

9. Adatbiztonság

9.1. A személyes adatokat technikai és szervezési intézkedésekkel védjük, különösen:

• Adattitkosítás átvitel közben (TLS/SSL)
• Biztonságos hozzáférés a szerverekhez
• Rendszeres adatmentések
• A személyes adatokhoz való hozzáférés korlátozása kizárólag arra jogosult személyekre

10. Kapcsolat

A személyes adatok védelmével kapcsolatos kérdések esetén forduljon hozzánk az info@papagai.net e-mail címen.

Utolsó frissítés: 2026. február 4.